2023年11月24日上午，辽宁省道路运输协会道路旅客运输分会（以下简称“客运分会”）会长办公扩大会议在沈召开，辽宁省道路运输协会副会长兼秘书长陈萌，辽宁虎跃快速汽车客运（集团）股份有限公司副总经理、客运分会会长彭勇及各副会长单位代表共计19人参加了本次会议。会议由辽宁虎跃快速汽车客运（集团）股份有限公司运务部部长、客运分会办公室主任王旭峰主持。

首先，王旭峰主任分享了从前期定制客运模式的产生，到目前为止《道路旅客运输及客运站管理规定》《班车客运定制服务操作指南》《道路客运定制服务规范》等法规和标准逐步完善的关于定制客运政策上的发展历程。并介绍了浙江、吉林等省份的相关政策特点及企业定制客运的经验做法。与会代表们分别围绕客运企业现状，定制客运的重要意义及开展过程中存在的问题、工作模式等方面进行了讨论发言，并针对目前定制客运大城市聚客难、传统客运定制化转变难、定制客运备案难、纯电汽车续航里程难以保障、我省缺乏指导性政策、黑车运行等突出问题进行了交流。

彭勇会长首先强调了定制客运对于目前企业转型发展的重要作用，希望各企业要提高对定制客运的认知和了解。之后就客运站拖欠客运公司票款事宜作了详细说明。彭会长指出，会员单位之间应建立诚信自律制度，承诺规范生产经营行为，自觉维护市场竞争秩序，遵守行业自律规范，并在会上提议发起了《关于会员企业建立诚信自律制度的倡议书》，与会代表以签字的形式进行了响应。

接着，与会代表就客运分会下一步工作方向进行了座谈交流，并围绕组织会员单位“走出去”外出调研学习定制客运业务、组织政策宣贯培训、完善内部工作微信交流群、做好政策动态分享等方面内容提出了相关工作建议。

最后，陈萌秘书长发表讲话。陈秘书长指出，客运行业从快成长、高利润的辉煌发展阶段到目前受时代发展的冲击和疫情洗礼的瓶颈时期，企业生存与发展面临着挑战，但随着管控政策的放开和恢复经济、助企政策的推动，下一步期盼迎来客运行业的创新升级与转型发展。之后，陈秘书长对客运分会提出了几点希望，一是分会要继续保持正确的工作指导思想；二是客运企业要走好行业复苏的道路；三是分会要妥善处理客运站拖欠票款的问题；四是企业在发展过程当中，要把“转型升级”和“科技应用”这两个关键步骤走好；五是客运企业要把定制客运这一优势发挥好；六是客运企业要充分认识“运游融合”的重要作用。希望在以后的工作中大家能够加强与分会的联系，群策群力，凝聚共识，共同推动客运行业实现高质量发展。