为深入贯彻习近平总书记关于弘扬雷锋精神的重要论述，落实辽宁省道路运输协会“雷锋精神照初心 运输服务暖辽宁——争做新时代辽宁道路运输雷锋榜样”活动部署，辽宁省汽车快速客运站以3月5日第63个学雷锋纪念日、快客站雷锋班成立13周年为契机，以“情暖旅途 雷锋同行”为主题开展系列学雷锋活动，将雷锋精神融入客运服务全流程，切实提升服务品质，擦亮城市文明交通窗口。

活动前期，结合客运服务实际制定专项实施方案，以雷锋班为核心整合站内服务力量，明确活动流程与职责分工，为活动有序开展奠定基础，同时营造出“人人学雷锋、岗位践初心”的浓厚氛围。

活动现场打造了沉浸式学雷锋宣传阵地，站内大屏幕循环播放雷锋语录短视频，雷锋主题乐曲全程播放，让旅客在出行中潜移默化感受雷锋精神；设置雷锋精神知识问答互动区，以寓教于乐的方式与旅客互动，传播雷锋精神；打造雷锋主题打卡体验点，提供滚轮拓印服务，让“向雷锋同志学习”的理念深入人心；摆放学雷锋承诺签字簿，工作人员与旅客共同写下感悟，表达践行雷锋精神的决心。同时组织雷锋班成员开展“岗位学雷锋”专题讨论，围绕“假如我是旅客”换位思考，凝聚“以服务暖人心”的服务共识。

立足客运服务一线，扎实开展志愿服务实践，落实协会“岗位学雷锋、服务树新风”“护环境、促绿色”要求。针对老弱病残孕等特殊旅客，提供优先购票、候车、乘车全流程帮扶，主动搬运行李、引导进站；在站内设置便民服务点，免费提供热茶水，配备老花镜、应急药品，为有需要的旅客测量血压、血氧；清理客运站周边卫生死角，让城市交通环境更整洁，同时对站内公共区域同步开展环境整治，全方位改善旅客出行环境。

此次活动将精神传承与服务实践深度融合，让雷锋精神在客运一线落地生根，不仅提升了全体工作人员的服务意识与责任意识，更让旅客在出行中感受到暖心服务，收获广泛认可。下一步，快客站将推动学雷锋活动常态化、长效化，持续发挥雷锋班示范引领作用，把雷锋精神融入日常服务，不断优化便民举措，全力打造有温度、有担当的客运服务品牌，争做新时代辽宁道路运输雷锋榜样，为辽宁交通振兴贡献客运力量。