惊蛰时节，东港市交通运输有限公司迎来了第63个“学雷锋纪念日”。小燕子星级服务班的“燕子们”比春燕更早行动，于3月5日清晨在东港客运站售票大厅与孤山高铁站同步设立“学雷锋”志愿服务点，形成联动效应。通过整合一站式便民服务、文旅志愿保障、诚信经营示范、帮扶助困行动等模块，累计服务旅客及群众近千人次，让雷锋精神在东港交通运输一线持续闪光。

“大爷您别急，我们帮您整理衣服……”这是来自东港客运站售票大厅“学雷锋”活动现场志愿者们的温情叮嘱。小燕子星级服务班的工作人员早早到岗，为进站旅客开展免费测量血压、清洗眼镜、义剪等暖心服务。该项目虽坚持10年之久，但仍受旅客欢迎。旁边的户外劳动者服务驿站更是香气四溢，那边的“燕子”飞来飞去紧着忙活，主动帮环卫工人倒好精心熬制的姜枣茶并递到手中，看到她们一口口喝下暖和的茶水，笑容都是甜的……

大孤山高铁站的“小燕子”志愿服务点同步亮相，将暖心服务延伸至文旅融合一线。3月5日上午，孤山飘起春雪，寒意阵阵，纷飞雪花中大家耐心指引，认真倾听，言语之间更显温度。这些服务并非仅在“学雷锋纪念日”开展，而是早已纳入景区直通车接驳的日常运营，成为常态化服务机制。无论是周末出游、节假日高峰，他们都会坚守岗位，在候车间隙为游客简单讲解游览注意事项、规划最佳路线、引导交通接驳，实现高铁站与景区无缝衔接。作为诚信服务的流动窗口，公司用优质服务和亲民票价，让游客花小钱享受超值服务，用实实在在的行动践行雷锋精神和国企诚信与担当。

除了旅客运输与接驳服务外，小燕子星级服务班还主动将服务触角延伸至社会公益领域，帮扶助困、奉献社会早已成为该服务班的行动自觉。她们走进社区、福利院，打扫卫生、包饺子，为困难群众、老年群体及“星星的孩子”送去关怀与帮助。此外，在“母亲节”“端午节”“元宵节”等特殊节日，公司工会驿站则化身“暖心补给站”，为旅客送上寓意美好的鲜花、端上热气腾腾的粽子和汤圆，让浓浓的节日味道与公司的温情陪伴“驿”路同行。今年“学雷锋”活动当日，“燕子们”还针对老弱病残孕等重点旅客提供购票引导、行李搬运等常规服务。

春回大地，“燕”暖旅途。下一步，东港市交通运输有限公司将以“雷锋精神照初心  运输服务暖辽宁”活动为契机，积极践行“为人民服务”的宗旨，持续深化服务内涵，创新服务形式，将雷锋精神融入群众出行的每一个细微之处，努力打造口碑更好、服务更优、品牌更亮的交通运输服务品牌。