辽道运协维检字〔2026〕1号

各会员单位、汽车维修企业：

为进一步提升汽车维修行业整体服务水平，营造安全、透明、高效的汽车后市场消费环境，增强消费者信心，根据中国汽车维修行业协会《关于开展2026年汽车维修行业质量服务月活动的通知》（中汽修协字〔2026〕04号）文件要求，经辽宁省道路运输协会维修与检测分会研究，决定在3月份继续开展辽宁省汽车维修质量服务月活动。具体事项通知如下：

一、活动主题

“提升汽车维修消费品质”

二、活动时间

2026年3月1日—3月31日

三、活动目标

 (一）提升维修品质，夯实质量基础。推动维修企业严格执行标准化作业流程，提高检修过程透明度和质量可追溯性，全面增强维修服务的专业性和可靠性，让车主真正感受到“修得好、看得见、放心用”。

（二）加强诚信建设，守护安心消费。深化行业信用体系建设，促进维修企业诚信守法经营，规范价格行为，提升行业整体诚信水平，让消费者在维修服务中更加安心、放心。

（三）优化服务模式，提升消费体验。鼓励企业创新服务方式，优化接待流程、提升沟通质量、强化客户关怀，推动维修服务更加便捷、省心、及时，让车主维保体验更舒适、更顺畅。

（四）强化消费引导，保障用车安全。围绕维修行业热点和痛点开展法规宣传与科普教育，提升车主科学维保意识；对常见维修项目及新技术进行测评，减少信息不对称，助力车主理性选择。同时倡导绿色维修，推动环保配件使用和旧件回收，促进行业安全、健康、可持续发展。

（五）加大宣传力度，营造良好氛围。利用线上线下多渠道广泛传播“提升汽车维修消费品质”的主题理念，普及汽车维修法规与标准，提升消费者对优质维修服务的认知度和获得感。

四、活动安排及要求

（一）精心组织，做好统筹与总结

我省各维修企业应加强工作联动，统一思想，凝聚共识。紧扣本年度“3.15”国际消费者权益日主题，组织开展相关活动，系统梳理活动开展情况，交流经验做法，听取改进建议，为后续常态化工作提供借鉴。

（二）结合实际，制定特色方案

各维修企业结合自身资源优势，制定以“提升汽车维修消费品质”为主题的活动方案，组织行业企业开展过程公开、透明展示、便民服务、技术讲解、维修咨询等特色活动，通过专业能力提升与服务内容优化增强消费者信任感和满意度，推动形成安全、可靠、放心的维修服务环境。

（三）统一标识，强化品牌形象

参与企业应统一使用“2026年汽车维修行业质量服务月”活动标识，积极参与“3.15”国际消费者权益日相关活动，以实际行动践行优质维修服务。

（四）规范作业，推动高质量发展

鼓励维修企业结合行业法规、标准，推广维修标准化、作业规范化，严格执行《机动车维修管理规定》《汽车维修服务规范》等行业法规和标准，推动行业高质量发展。

（五）示范引领，营造诚信环境

倡导诚信企业发挥示范引领作用，积极践行行规行约，用精湛的维修技能服务消费者，营造公平、公正、透明的市场环境。

（六）信息报送，加强成果管理

各单位应指定专人负责信息整合与编辑，做好活动情况的统计汇总，并按要求将活动成果以简报形式提交至维修与检测分会，分会将对表现突出的企业和个人予以宣传表扬。

五、活动宣传

（一）各市行业协会、维修企业要充分利用线上线下平台，加强宣传力度，推广“提升汽车维修消费品质”主题理念，让更多消费者了解并参与活动。

（二）鼓励维修企业通过门店展示、车间宣传、新媒体推广等方式，让活动深入终端，提高消费者认知度，增强行业影响力。

（三）维修与检测分会将通过行业简报、官网、公众号等渠道对活动成果进行宣传推广，并将优秀案例推荐至相关主管部门，推动行业进一步发展。

各单位应高度重视此次活动，积极组织实施，将“2026年汽车维修质量服务月”活动办成一次有力度、有广度、有温度的行风建设活动，并建立起更加顺畅高效的信息管理与成果报送机制，为行业质量提升和消费者权益保护工作积累更多有益经验。

六、联系方式

1.联系人：辽宁省道路运输协会维修与检测分会 康宏卓、于平川；

2.联系电话：024-62421216；18240084778；

3.邮箱：Lndaoluyunshu@163.com（接收活动进展信息）。

附件：1.汽车维修质量服务月活动开展情况统计表

    2.汽车维修质量服务月活动倡议书

    3.汽车维修行业行为规范公约

辽宁省道路运输协会维修与检测分会

                             2026年2月26日

附件下载链接： 

汽车维修质量服务月活动开展情况统计表.docx

汽车维修质量服务月活动倡议书.docx

汽车维修行业行为规范公约.docx