“旅客之家”品牌是由新民市客货联运公司创建的服务品牌，形成了以“心”为核心的品牌文化。“旅客之家”是道路客运业的第一品牌文化，近几年，新民市客货联运公司本着服务人性化、管理科学化的理念，破除固守走出去，汲取先进请进来。在服务与管理方面小有成绩，特别是二00二年抗非典和二00八年奥运安保等艰巨时刻，经受了考验并出色的完成了旅客运输任务，受到了上级部门的认可和肯定。近几年来曾获“沈阳市春运文明单位”、“奥运安保突出贡献奖”、“交通安全先进单位”等荣誉称号。

1988年11月26日新民县汽车客运公司站、队分家，成立新民县客货联运公司和新民县汽车客运公司

1989年11月新民县客货联运公司和新民县客运公司合并

2003年公司搬入铁北公司新址

新民市客货联运公司总占地面积24300平方米，停车场13500平方米，候车大厅1720平方米，下属有客运站、大修厂、旅行社、旅游车队、物流快递等十一个部门，是客运和联运合属单位，客运站是公司主体经营单位，有运营线路157条，中高级客车172台，日运送旅客3500人次，有379个班次，设有售票区、候车区、发车区、检票区、三品检查区、重点旅客服务室、车辆检车线、全方位自动化监控室、自动售票机、自动检票机等完善服务设施。公司多年来奉献社会，团结务实，科学创新，为广大旅客服务，以优质服务，优质环境，优良秩序，科学管理为理念，以办一流企业，上一流水平，创一流效益，做一流贡献为宗旨，创文明窗口新形象。充满希望的新民市客货联运公司，继续坚持以市场为导向，以人为本的管理思想，根据“多业共兴，企业多制”的经营思路，大胆开拓，勇于进取，不断实现观念创新、知识创新和管理创新，把握时代脉搏，做驾驭市场的强者。

    经过几年的努力，规模化经营上了台阶，客运网络化格局有了基础，按照由传统道路客运向现代化交通服务业转型的战略规划，二十一世纪第二个十年里，我公司实现企业现代化服务的二级跳，及资产总量达到500万，可控资产达到1亿，年创利税突破200万，成为沈阳道路客运的骨干企业。